KASUS ~ KAJIAN KHUSUS: ANALISIS TREN BELANJA ONLINE SEBELUM DAN SESUDAH PANDEMI COVID-19
.png)
Analisis Tren Belanja Online Sebelum dan Sesudah Pandemi Covid-19 Pandemi Covid-19 telah memengaruhi banyak sektor, termasuk gaya hidup dan kebiasaan berbelanja masyarakat. Ketika pembatasan sosial diberlakukan, kebiasaan konsumen pun berubah secara signifikan; masyarakat beralih dari belanja offline ke belanja online, mempercepat adopsi teknologi digital di sektor ritel. Di Indonesia, pergeseran ini ditunjukkan oleh pertumbuhan pesat sektor e-commerce, yang menawarkan kemudahan akses terhadap kebutuhan sehari-hari tanpa harus keluar rumah (Riphat. 2022). Pandemi Covid-19 tidak hanya mempercepat peralihan ke belanja online tetapi juga menciptakan perubahan yang mendalam dalam preferensi konsumen (Rahmawati, 2024). Seiring dengan meningkatnya kesadaran akan keamanan dan kenyamanan, konsumen menjadi lebih selektif dalam memilih platform yang menawarkan layanan lengkap mulai dari metode pembayaran yang beragam hingga opsi pengiriman yang fleksibel. Selain itu, kategori ...
